如果车辆无法继续行驶,但可以通过现场维修恢复机动性,我们将立即派遣BMW客户服务车(CSV)或者第三方服务供应商前往现场, 帮您解决问题。通常来讲,现场修理仅限于以下几种情况:
•轮胎问题
如果发生爆胎或扎胎,必要时我们将提供现场换胎服务。如果您的轮胎已采用防爆技术,而替换轮胎无法提供,我们将提供另外的拖车服务
•蓄电池没电
如果您的车辆因为蓄电池没电而无法启动,我们提供搭电服务。
•燃油耗尽
如果您的车辆没有燃油,我们可以为您递送燃油。(注:燃油本身的费用需要您来支付。)
•其他意外
我们很乐意协助您解决一些小问题,例如找不到车钥匙,或者使用了错误标号的燃油。(注:在这些情况下,您需要承担现场救援或额外机动服务的费用。)